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Notre équipe éditoriale est disponible pour répondre à vos questions sur nos comparatifs, nos méthodes d'évaluation ou le contenu de nos pages. Que vous souhaitiez signaler une erreur, partager votre expérience avec un casino offshore ou simplement nous envoyer un message, vous trouverez ci-dessous les informations utiles.

Nous écrire

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, heure CET/CEST).

Pour que nous puissions traiter votre message efficacement, merci d'indiquer :

1. L'objet de votre demande (correction éditoriale, question sur un bonus, signalement, autre).
2. La page ou le casino concerné, le cas échéant.
3. Vos coordonnées pour que nous puissions vous répondre.

Vos retours améliorent nos comparatifs

Ce site repose sur un travail de recherche et de vérification continu. Si vous avez constaté une information inexacte — une condition de bonus modifiée, un délai de retrait différent de celui indiqué, un changement de licence — signalez-le nous. Vos retours terrain contribuent directement à la qualité et à la fiabilité de nos évaluations.

Nous publions uniquement des informations que nous pouvons vérifier. Si une donnée ne peut pas être confirmée auprès d'une source fiable, nous préférons l'omettre plutôt que de l'inventer. C'est pourquoi chaque contribution factuelle de nos lecteurs est précieuse.

Partenariats et demandes commerciales

Les opérateurs ou prestataires souhaitant entrer en contact avec notre équipe pour une demande de référencement ou de partenariat éditorial peuvent écrire à la même adresse : [email protected]. Nous précisons que les relations commerciales n'influencent pas nos classements : la position de chaque casino dans nos comparatifs est déterminée par nos critères éditoriaux, et non par des accords financiers. Pour en savoir plus sur notre approche, consultez notre page À propos.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Par souci de transparence, voici les demandes auxquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre :

• Litiges avec un casino : nous ne sommes pas un service de médiation. Si vous avez un différend avec un opérateur offshore, sachez que les protections et la médiation de l'ANJ ne couvrent pas ces sites. Vous pouvez contacter directement l'autorité de licence étrangère du casino concerné.
• Conseils juridiques ou fiscaux : nous ne sommes pas habilités à vous conseiller sur votre situation personnelle au regard du droit français.
• Recommandations de jeu : notre rôle est comparatif et informatif, pas prescriptif. Le jeu doit rester un loisir, jamais une source de revenus.

Aide en cas de problème avec le jeu

Si vous ou un proche ressentez des difficultés liées au jeu, nous vous encourageons à contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, disponible 7j/7). Ce service d'écoute et d'orientation est gratuit et confidentiel. Vous trouverez également des ressources et outils pratiques sur notre page dédiée au jeu responsable.

Les casinos que nous référençons sont des opérateurs offshore qui n'ont pas de licence ANJ et opèrent en dehors du cadre réglementaire français. L'accessibilité technique de ces sites depuis la France ne constitue pas une autorisation légale. Si vous avez des doutes sur votre pratique, n'hésitez pas à faire une pause et à consulter les ressources disponibles.

Mentions légales et affiliation

Ce site peut percevoir une commission lorsqu'un lecteur s'inscrit sur l'un des casinos présentés. Cette relation commerciale ne détermine pas nos classements ni le contenu de nos évaluations. Pour plus de détails sur nos conditions d'utilisation, consultez notre page Conditions générales.

Les informations publiées sur ce site ont été vérifiées au 2026, par Hugo Lapeyre. Certaines données — comme les offres de bonus ou les conditions associées — peuvent évoluer après cette date ; nous vous recommandons de les confirmer directement sur le site de l'opérateur avant tout dépôt.